网络口碑对消费者在线行为的影响研究 |
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作者姓名: | 张红宇 周庭锐 严欢 唐小飞 |
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作者单位: | 西南交通大学经济管理学院;中国人民大学商学院;北京工商大学商学院;西南财经大学工商管理学院; |
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基金项目: | 国家自然科学基金课题(项目编号:70972134);国家自然科学基金重点课题(编号:71331004)和国家自然科学基金面上课题(编号:71372209)的资助 |
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摘 要: | 本研究通过构建线性模型的方法,并采用来自大众点评的数据对模型进行估计发现,口碑数量、口碑评分和负面口碑均能够部分地影响消费者的在线行为,如页面浏览、页面收藏和签到。
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关 键 词: | 网络口碑数量 评分 负面网络口碑 |
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