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政务服务“好差评”搅活一池春水
作者姓名:刘彦南
作者单位:复旦大学公共行政系
摘    要:“网上买东西可以打好评、差评,什么时候去政务部门办事,也可以对服务质量做评价就好了。”曾有网友如此说。现在,这个愿望成真了。2019年12月,国务院办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》。《意见》要求,2020年底前,政务服务好差评制度要在省市县三级全面建成并运行,形成全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系,各级政务服务机构、各类政务服务平台全部开展“好差评”。

关 键 词:政务服务  差评  国务院办公厅  全面建成  《意见》  管理体系  政务部门  一体化
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