在线问答社区环境下提升用户作答努力的提问及问答匹配策略研究

基于社会影响理论和解释水平理论，将提升在线问答社区用户的作答努力程度看成一个说服问题，分析内化与认同两种不同机制的说服效应对作答努力程度的影响，并探讨回答者感知问题的社会距离发挥的调节作用。通过知乎社区2021年10月发布问题所获得的4 165条回答数据，采用计量模型进行实证检验。研究表明：问题的情感极性、提问明确性及提问者声誉增强了作答的努力程度，问题的论证结构性与作答努力程度之间存在倒U形关系；社会距离越近，提问明确性和提问者声誉对作答努力程度的正向影响越大，问题论证结构性与作答努力程度之间的倒U形关系越显著。