关系营销在服务业中的应用 |
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引用本文: | 蔡玲,李春成.关系营销在服务业中的应用[J].管理科学文摘,2007(4):107-109. |
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作者姓名: | 蔡玲 李春成 |
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作者单位: | 华中农业大学文法学院,华中农业大学经管学院 |
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摘 要: | 伴随着入世以来服务业的逐步对外开放,服务业的竞争日趋激烈,我国服务业迫切需要提升自身竞争力水平,以便能在新的市场竞争中立于不败之地。本文指出:关系营销理论是适合服务业特点的新的营销理念,其运用有助于提升我国服务业的竞争力水平,培育长期的竞争优势。
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关 键 词: | 服务业 关系营销 对策 |
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