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| 数据挖掘与数据仓库在CRM中的应用 | |
| 引用本文： | 徐丽娟.数据挖掘与数据仓库在CRM中的应用[J].绍兴文理学院学报,2002,22(4):46-48. |
| 作者姓名： | 徐丽娟 |
| 作者单位： | 浙江水利水电专科学校经济与信息工程系，浙江杭州310016 |
| 摘 要： | 介绍了客户关系管理的思想、功能组成，以及数据挖掘和数据仓库技术在客户关系管理中的应用。 |
| 关 键 词： | CRM 客户关系管理 数据挖掘 数据仓库 功能模块 计算机管理 销售管理模块 市场营销管理模块 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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