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别开生面的“亲柔管理”
引用本文:崔鹤同,徐玉平.别开生面的“亲柔管理”[J].人才瞭望,2004(8):39-39.
作者姓名:崔鹤同  徐玉平
摘    要:近年来,由于智力时代取而代之以往的“体力”时代,在企业界流行一种“亲柔”管理。相对于传统的以严格的规章制度进行规范约束、惩戒式的“刚性”管理而言,“亲柔”管理更体现了一种人性化、亲情化的色彩,它使管理者与员工之间更易于沟通、融洽乃至心心相印、情同手足,因而更具有以情动人、以柔克刚、不管之管的魅力。

关 键 词:企业  顾客满意度  员工满意  管理者
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