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“破窗理论”对组织管理者的启示
作者单位:
江苏省兴化市政府办公室
摘 要:
美国心理学家詹巴德曾进行过一项有趣的试验:把两辆一模一样的汽车分别停放在两个不同的街区。其中一辆原封不动地停放在帕罗阿尔托的中产阶级社区,而另一辆则摘掉车牌、打开顶棚,停放在相对杂乱的布郎克斯街区。结果,停放在中产街区的那一辆,过了一个星期还完好无损,而打开顶棚的那一辆,不到一天就被偷走了。于是,詹巴德又把完好无损的那辆汽车敲碎一块玻
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