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解读星巴克“70字声明”
引用本文:
桑玉欣.解读星巴克“70字声明”[J].国际公关,2007(2).
作者姓名:
桑玉欣
摘 要:
星巴克中国总部向媒体发布一则仅有70字的声明:“我们在中国的食品由本地供应商供应。向顾客提供高质量的、营养和健康的产品是我们的重中之重。我们在中国一直严格要求我们的供应商保证提供给我们不含rBGH的牛奶。”这次突如其来的“换奶事件”及其“70字声明”让中国消费者忐忑不安。
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