基于服务设计的洗衣机创新设计研究 |
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引用本文: | 李晓东.基于服务设计的洗衣机创新设计研究[J].山东社会科学,2015(1):271-272. |
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作者姓名: | 李晓东 |
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作者单位: | 天津商业大学 |
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基金项目: | 天津商业大学青年基金项目(项目编号:140120) |
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摘 要: | 本文将洗衣机用户分为三类作为研究对象,从服务设计的角度分析洗衣机产品及服务存在的问题,探索洗衣机优化服务设计流程,从而以用户体验为中心创造出洗衣机设计服务,营造更好的用户满意度。
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关 键 词: | 服务设计 洗衣机 定制化 物联网 |
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