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| 快递企业员工组织认同模型构建及实证研究 | |
| 作者姓名： | 田振中 |
| 作者单位： | 郑州升达经贸管理学院,河南郑州451191 |
| 基金项目： | 2011年度河南省软科学研究计划资助项目“河南省物流业与零售业融合发展研究”（112400410029）;2013年郑州市社科联调研课题“郑州城市物流业竞争力比较研究”（309） |
| 摘 要： | 我国快递企业数量不断增加、业务发展迅速,导致各快递企业之间的竞争日趋激烈。因此,提高快递企业员工的组织认同,进而提高顾客满意度和忠诚度,保持市场份额,是快递企业在激烈的竞争中赖以生存的根本。通过对河南省三家具有代表性的快递企业进行实证研究,探索并验证快递企业员工组织认同模型,分析快递企业员工组织认同现状,为快递企业提高员工组织认同提出具体建议。 |
| 关 键 词： | 快递企业 员工 验证性因子分析 组织认同 |
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