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市场营销中的诚信建设
作者姓名:曾德国
作者单位:西南政法大学市场营销教研室
摘    要:诚信营销是指企业在营销过程中的承诺与营销行为表现之差.差值越大,企业的诚信度就越低;差值为零,说明企业完全兑现了承诺;差值为负值,则意味着企业的贡献超越了其承诺.诚信体现在"承诺"与"表现"的一致性上.

关 键 词:市场营销  一致性  行为表现  诚信体  完全  诚信度  营销过程  企业  诚信营销
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