论情商在行政管理中的运用

近年来,情商作为一个新兴概念得到了众多支持者的认同和使用。其内容包括四个方面:一是情绪的知觉、评估和表达能力,二是思维过程中情绪的促进能力,三是理解和分析情感并获得情绪知识的能力,四是对情绪进行成熟调节的能力。当今,在行政管理领域,情商的作用也日益得到重视。