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加强宾馆班组建设之我见
作者姓名:刘鎏
作者单位:中国北方车辆研究所燕岭宾馆
摘    要:<正>班组是宾馆从事经营和管理工作最基层的组织,只有把班组建设的基础工作抓好,才能发掘出蕴藏在广大员工中的积极性智慧和创造力,才能为宾馆创造良好的经济效益,才能进一步提升宾馆的现代化管理水平。

关 键 词:班组建设  学习型班组  宾馆  服务质量  员工  管理工作  积极性  客人  发现问题  管理水平
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