论服务市场调研的主要方式

市场调研这一新兴行业在我国发展已有十几年的时间了,但其理论及应用的范围还主要集中在实物产品的调研,对服务市场调研涉及甚少。 服务(service)是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动和利益,并且不导致任何所有权的产生。它的产生可能与某种有形产品联系在一起,也可能毫无关联。