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| 公路客运服务质量指标体系研究 | |
| 引用本文： | 谷桂芳,侯琳琳.公路客运服务质量指标体系研究[J].统计与咨询,2007(3):74. |
| 作者姓名： | 谷桂芳 侯琳琳 |
| 作者单位： | 长安大学经济与管理学院，长安大学经济与管理学院 |
| 摘 要： | 目前,我国客运市场已基本上形成铁路、公路、水路、航空“四足鼎立”之势,那么公路客运如何在竞争中站稳脚跟呢?服务质量是影响竞争力水平的重要因素,我们的公路客运需要强化服务意识,做到客运服务质 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |
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