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| 论关系营销 | |
| 作者姓名： | 余丽 胡税根 |
| 摘 要： | 进入90年代以来，以产品交易和营销组织为核心的传统营销学面临的挑战与日俱增，其理论的合理性和实践的指导作用受到质疑。与此同时，关系营销的理论与观点得到了广泛的传播、发展与运用，给学术界、企业界带来了深远的影响。一、关系营销的涵义市场营销学是一门应用型的学科，其理论和方法随着社会经济环境的变化而不断发展。传统的市场营销理论认为，企业营销实质上是企业利用内部可控的资源，对外部不可控因素作出积极的动态反应，进而促进产品销售的过程，只要营销组合策略应用得当，产品销售就有了根本的保证。随着市场竞争的日益激烈… |
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