| 场景如何基于"人货场"主导逻辑演变赋能新零售商业模式创新? |
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| 引用本文： | 王福刘俊华长青.场景如何基于"人货场"主导逻辑演变赋能新零售商业模式创新?[J].管理评论,2023(9):337-352. |
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| 作者姓名： | 王福刘俊华长青 |
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| 作者单位： | 1.内蒙古工业大学经济管理学院010051;2.内蒙古现代物流与供应链管理研究中心010051;3.内蒙古互联网经济研究中心010051;4.内蒙古工业大学经济管理学院010051;5.内蒙古现代物流与供应链管理研究中心010051;6.内蒙古工业大学经济管理学院010051; |
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| 基金项目： | 2021140037:国家首批新文科研究与改革实践项目;72362029:国家自然科学基金;72162028:国家自然科学基金;2023MS07011:内蒙古自治区自然科学基金项目;20230506:内蒙古自治区高等学校人文社会科学重点研究基地建设项目;JY20220316:内蒙古自治区直属高校基本科研业务费项目;JY20220031:内蒙古自治区直属高校基本科研业务费项目 |
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| 摘 要： | 场景要素的日渐丰富及其功能的不断强大,驱动着新零售由"货"向"人"再向"场"的主导逻辑演变,激发着商业模式创新.然而,其创新机理尚不明确,创新路径亦不清晰,制约着场景经济的高质量发展.为此,本研究以伊利集团为例,综合运用案例研究和程序化扎根分析相结合的方法,从"人货场"主导逻辑演变的视角发掘和提炼场景赋能新零售商业模式创新的机理和路径.结果表明:①"货"主导逻辑下,场景基于产品功能价值,利用数据挖掘用户消费需求,借助情境感知识别用户消费需求场景,通过"商业场景—消费需求—商业情境"的标准化配置赋能新零售商业模式创新.②"人"主导逻辑下,场景基于服务效用价值,利用用户画像刻画用户消费习惯,借助情境整合辨别用户消费习惯场景,通过"商业场景—消费习惯—商业情境"的个性化配置赋能新零售商业模式创新.③"场"主导逻辑下,场景基于体验价值,利用情感极性分析方法分析用户消费偏好,借助情境聚合鉴别用户消费偏好场景,通过"商业场景—消费偏好—商业情境"的双路径配置赋能新零售商业模式创新.
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| 关 键 词： | 乳品新零售 人货场"主导逻辑演变 商业模式创新 场景经济 |
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