如何调动微博粉丝的群体兴奋?企业微博内容类型与发布时间的影响研究北大核心CSSCI

内容是企业微博的灵魂,企业微博通过发布内容与消费者进行沟通,构建和维护品牌与消费者之间的关系。高情绪唤醒的内容能引发消费者之间的病毒式传播。那么企业究竟发布什么样的内容以及在何时发布更能引发粉丝们的群体兴奋?这个问题尚不明确。本文通过对966条帖子以及下面的310164条评论进行分析,探究了企业微博内容类型与发布时间对群体兴奋的影响。研究发现,不同的微博内容能够引发不同程度的群体兴奋,其中激励类最高,信息类次之,社交类最低。有趣的是,对于社交类内容来说,一天中不同的发布时间不会对群体兴奋产生影响;而对于激励类和信息类内容,在上午发布引发的群体兴奋最高,晚上次之,下午最低。本文的研究结论丰富了群体情绪和昼夜节律在营销领域的应用,同时为企业在微博上的内容发布策略提供了理论指导。