制造企业的定制化战略类型识别与选择研究——基于数字化赋能视角

制造企业选择定制化战略对中国供给侧结构性改革、经济高质量发展和解决新时代社会主要矛盾具有重要意义，但定制化战略在更好满足顾客需求、为企业带来收益的同时也加重了企业的成本支出，使得企业定制化战略选择变得复杂。数字化赋能可以有效改善企业定制化战略选择中的“收益—成本”困境。立足数字化赋能情境，基于战略选择理论，从定制主导权和供应链去中介化程度两个关键维度，将制造企业的定制化战略划分为顾客主导价值定制战略、顾客主导反向定制战略、企业主导共享定制战略和企业主导协作定制战略四种类型；基于数字化赋能的内涵，将数字化赋能分为数字化价值赋能、数字化协作赋能、数字化平台赋能和数字化共享赋能，并具体分析不同数字化赋能情境下企业如何选择行之有效的定制化战略。构建的数字化赋能情境下企业定制化战略选择过程模型，可以为制造企业选择合适的定制化战略，进而实现个性定制、柔性智能制造提供管理启示和决策参考。