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创造美的服务
引用本文:商杰.创造美的服务[J].公共关系,2001(10):49-49.
作者姓名:商杰
摘    要:前几天,与几位朋友闲聊,谈及“文化盒饭”与“性格服务”两则外地见闻,给笔者留下了深刻的印象。

关 键 词:“文化盒饭”  “性格服务”  服务规范  品牌效应  市场竞争
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