基于5S原则的加多宝危机公关分析

加多宝与广药集团的"王老吉"之争愈演愈烈。由于广药集团是王老吉商标的拥有者,加多宝最终失去自己经营多年的"王老吉"商标。这对加多宝集团来说无疑是一次非常大的企业危机。面对危机,加多宝采取了等多种措施。本文从5S危机公关原则的角度分析,认为加多宝集团在此次危机公关的行为恰当有效,最终能度过这次严重的"商标危机"。