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| CRM厂商期待成熟用户 | |
| 作者姓名： | boozy |
| 摘 要： | “用户成熟了很多”是创智集团董事长丁亮对现在CRM市场的评价,的确现在的企业已经能够比较清楚地描述自己需要什么样的CRM,以及较准确地提出CRM实施后要达到什么样效果的要求。但是,企业仍然存在着对CRM理解上的偏差,企业在采购之前,对自身实施CRM的目的不明确、对实施CRM的效果不明确、内部人员对实施CRM也不积极;采购以后,企业内部客户管理流程不规范、工作习惯的改变、企业对特殊业 |
| 关 键 词： | CRM厂商 成熟用户 CRM公司 客户化服务 |
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