首页
|
本学科首页
官方微博
|
高级检索
全部学科
医药、卫生
生物科学
工业技术
交通运输
航空、航天
环境科学、安全科学
自然科学总论
数理科学和化学
天文学、地球科学
农业科学
哲学、宗教
社会科学总论
政治、法律
军事
经济
历史、地理
语言、文字
文学
艺术
文化、科学、教育、体育
马列毛邓
全部专业
中文标题
英文标题
中文关键词
英文关键词
中文摘要
英文摘要
作者中文名
作者英文名
单位中文名
单位英文名
基金中文名
基金英文名
杂志中文名
杂志英文名
栏目中文名
栏目英文名
DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
新时期图书馆读者抱怨行为管理对策研究
作者姓名:
张聪
作者单位:
大兴安岭地区图书馆
摘 要:
图书馆的管理工作中读者抱怨的行为可能无法避免,需要相关工作人员将其作为重点工作来对待。笔者在总结自己多年工作的实际经验基础上,在本文主要论述图书馆读者抱怨行为的定义及表现形式,图书馆读者抱怨行为产生的原因,并阐释读者抱怨的积极影响,最后针对图书馆读者抱怨行为进行可行性对策的探讨。希望通过上述研究,能够改进图书馆的服务质量。
关 键 词:
图书馆
读者
抱怨
管理对策
本文献已被
万方数据
等数据库收录!
设为首页
|
免责声明
|
关于勤云
|
加入收藏
Copyright
©
北京勤云科技发展有限公司
京ICP备09084417号