联通公司地市层面集团客户服务体系打造 |
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引用本文: | 郝洪.联通公司地市层面集团客户服务体系打造[J].管理科学文摘,2010(36):91-92. |
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作者姓名: | 郝洪 |
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作者单位: | 吉林省联通四平分公司,吉林四平136000 |
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摘 要: | 中国通信行业历经几次重组,形成了由独家垄断到三家竞争的多元化市场格局,如何成功营销为企业带来八成收益的20%的集团客户成为联通公司重要工作课题,本文作者从集团客户经营工作中必须做好的三个方面内容论述了在当前市场营销环境下如何成功打造地市公司集团客户服务体系。
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关 键 词: | 联通公司 客户服务体系 |
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