从紫禁城出发看博物馆公共关系

本文通过对故宫博物院曾经的公关问题、公关目标研究，对故宫博物院的公关策略进行分析，发现故宫博物院主要采用了以下公关举措：一是“以人为本”，优化游览体验；二是年轻化战略，采用多样化营销；三是通过新媒体渠道展开公关。通过总结博物馆公关的策略与经验，尝试提出国内博物馆的公关痛点及应对策略。