百事可乐的危机智慧

2008年9月，中国乳制品行业因三聚氰胺事件而遭遇了空前的信任危机。在这次事件中，三鹿品牌受到的冲击无疑是最大的。三鹿在此次事件中的表现也最为人所诟病。那么面对危机，品牌究竟如何应对？我们来看看百事可乐是如何做的。