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从"挑战盲区"看"专家服务"
引用本文:
陈玫.从"挑战盲区"看"专家服务"[J].管理与财富,2003(6).
作者姓名:
陈玫
作者单位:
摘 要:
“石狮××厂内移动信号不够好,能否改善”……这些天,泉州移动的1860热线不时会接到一些反映公司盲点、盲区、信号差及感谢公司的反馈信息,这是泉州移动5·17世界电信日开展“挑战信号盲区”活动以来,客户通过1860反馈给泉州移动的信息。
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