公关目标需引入“第三度”——“和谐度”指标的失落与回归

20年来,我国公关学为何上演了一个由盛而衰的过程?究其症结,笔者认为乃是我国公共关系学理论及业界过于沉溺“知名度、美誉度”,却失落“和谐度”这一重要指标之缘故。因此从理论上深刻反省这一失落之教训,促其回归,从而使公共关系在我国全方位融入国际社会中发挥其独特作用,就显得尤为重要。