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论社区工作中的冲突管理
作者姓名:李冬梅
作者单位:吉林农业大学社会学专业研究生
摘    要:我国转型期加强城市社区建设,增强了社区工作者与社区居民之间的互动,必定导致冲突频发,这是一个不可回避的现实。于是冲突管理(Conflict Management)问题便成为社区工作者必然要面对的难题。本文作者通过对一具体冲突事件进行跟踪调查,兼具理论与实务的取向,分析了社区工作中冲突的成因和过程,提出了冲突管理流程。希望通过这篇论文提醒社区工作者重视“冲突管理”观念,掌握冲突情境以至化解冲突。

关 键 词:社区工作  冲突管理  社区管理  社区居民  城市社区自治组织
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