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| 基于顾客感知的主题酒店文化氛围营造——以某主题酒店为例 | |
| 引用本文： | 郝金连,赵红.基于顾客感知的主题酒店文化氛围营造——以某主题酒店为例[J].山西大同大学学报（社会科学版）,2016(4):95-99. |
| 作者姓名： | 郝金连 赵红 |
| 作者单位： | 山西大同大学历史与旅游文化学院 |
| 基金项目： | 教育部人文社会科学重点研究基地重大项目(14JJD790044);山西省高校哲学社会科学基金项目(2012248);山西省哲学社会科学基金项目(晋规办字(2010)4号) |
| 摘 要： | 从顾客感知的角度出发构建主题酒店文化氛围营造指标体系,据此设计问卷进行调查,运用描述性分析方法、因子分析方法和IPA分析方法对调查所得数据进行实证研究。研究结果表明:该主题酒店的目标客源主体是收入中上、学历较高的中青年商务出差和休闲旅游者;酒店的建筑、空间设计及装饰对顾客文化氛围感知影响最大;该主题酒店需要重点改进的指标、保持优势的指标、需要降低发展优先权的指标和可适当减少努力的指标均需重视。 |
| 关 键 词： | 主题酒店 文化氛围营造 北魏文化 因子分析法 IPA分析法 |
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