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| 旅行社出境领队人员胜任力模型研究 | |
| 引用本文： | 何曼榕,贺景.旅行社出境领队人员胜任力模型研究[J].人力资源管理,2016(4):36-39. |
| 作者姓名： | 何曼榕 贺景 |
| 作者单位： | 云南大学工商管理与旅游管理学院 |
| 基金项目： | 云南大学人文社会科学青年研究基金项目 |
| 摘 要： | 随着出境游不断升温,走出国门的中国旅游者数量急剧增加,对出境领队人员要求也不断的在提升。文章从领队工作职责及绩效目标出发对出境领队胜任力进行研究,运用胜任力模型相关理论,采用文献查阅法、行为事件访谈法、问卷调查法等方法提取胜任力特征,通过因子分析建立旅行社出境领队人员胜任力模型。 |
| 关 键 词： | 旅行社出境领队人员 胜任力模型 因子分析 |
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