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| 公共服务热线迈入理性发展时代 | |
| 引用本文： | 唐静,班淼琦.公共服务热线迈入理性发展时代[J].河南省情与统计,2012(4):8-9. |
| 作者姓名： | 唐静 班淼琦 |
| 作者单位： | 零点研究咨询集团 |
| 摘 要： | 1982年全国统一火灾报警电话为119,1986年广州市公安局建立了全国首个110报警服务台,这两条家喻户晓的热线是我们能够接触到的最早的政府公共服务热线。随后又出现了120急救中心服务热线、122道路交通事故服务热线、114查号台等百姓耳熟能详的几个公共服务热线,这个时期公共服务热线大多以三位电话号码为主。 |
| 关 键 词： | 服务热线 110报警服务台 理性 道路交通事故 114查号台 报警电话 全国统一 急救中心 |
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