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| 企业的亲情效应 | |
| 引用本文： | 光秀萍.企业的亲情效应[J].经营与管理,2004(9). |
| 作者姓名： | 光秀萍 |
| 摘 要： | 中国重型汽车集团公司在汽车制造业率先推出了"亲人"服务项目,提出"车在用户手中,更在'亲人'心中"的服务宗旨。辽宁省瓦房店市老虎水泥公司也采用了"亲人"管理方式:把企业当"儿子"养,把产品当"女儿"嫁,把客户当亲戚走,把职工当家人待。正是靠这样的营销策略,这两家企业都取得了很好的经济效益,在市场竞争中站稳了脚跟。 |
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