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基于满意度的高校教学质量研究——以西南地区某高校为例
引用本文:曾艳.基于满意度的高校教学质量研究——以西南地区某高校为例[J].牡丹江大学学报,2011(9):162-164.
作者姓名:曾艳
作者单位:重庆交通大学外国语学院,重庆400074
基金项目:重庆交通大学教育教学改革研究项目“基于满意度的高校教学质量研究”(080412)资助
摘    要:在高等教育由精英教育转为大众化教育过程中,高等教育质量评价引起社会广泛关注。为此,应该适应社会需求,以"服务质量观"为指导,建立客观公正的高等教育质量评价体系,并以此为标准提高高等教育服务质量。文中以西南地区某高校为例,设计了基于学生满意度的高等教育质量评价指标体系,并对2008级本科生进行满意度测评,根据测评结果提出改进和完善的建议。

关 键 词:高等教育  教学质量  学生满意度  评价体系
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