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小费为什么失望——从一起案例看如何处理人力资源管理中的投诉
引用本文:周辉全.小费为什么失望——从一起案例看如何处理人力资源管理中的投诉[J].经营管理者,2003(3):48-49.
作者姓名:周辉全
作者单位: 
摘    要:<正> 案例] 技术开发中心的工程师小费因为月度奖金问题,与他的主管发生了多次争执,最后来发展为争吵,谁也不服谁。无奈,小费的主管欲炒掉他,并出了一份书面通知,让小费立即到公司的人力资源部,办理辞退的相关手续。

关 键 词:人力资源管理  投诉处理  对策
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