社区治理中的政府信任危机及破解之道——以北京市住建委物业管理立法为例

政府信任是指社会公众对政府的相信和认可,是社会公众基于客观事实对政府行为所产生的心理认同,是政府进行有效社会管理的重要保障.在转型期的中国社会,由于政府体制转型的滞后和多重社会矛盾的集中爆发,使得我国政府遭遇了前所未有的"公信力危机".作为社会治理的基础,政府在社区中所面临的公共政策认可度不高、治理能力低于民众预期、官民关系紧张等问题是其在整个社会范围内信任危机的具体体现.北京市住建委在物业管理立法过程中所采取的以民意为基础进行决策、准确定位政府角色、多渠道促进官民合作等方法,为破解政府信任危机带来了积极的启示.