理念意义上的客户服务

服务是换位思考广义的服务是一种理念，是一种意识，是一种思考问题的方式。市场经济的一个最基本的观念之一，就是“我为人人，人人为我”，这样人与人之间的关系就变成了服务与被服务的关系——我在为你服务，你也在为我服务；你在为上司服务，同时上司也为每一个下属服务。