苏州市:多措并举提升救助管理水平 |
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引用本文: | 朱庆华.苏州市:多措并举提升救助管理水平[J].社会福利,2007(12):37-38. |
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作者姓名: | 朱庆华 |
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作者单位: | 朱庆华(苏州市救助管理站) |
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摘 要: | 严格甄别,微笑服务。接待,是救助管理工作的第一道关口,在这一环节上,如何做好“救助该救助的人”?一是凭借工作经验甄别。通过“看”、“听”、“问”来甄别,即看其着装打扮、形体特征、携带物品等外观情况,初步确定身份;听其介绍个人情况,根据口音方言确定其流出地;问其求助理由,核定是否符合救助条件。二是利用公安户籍网甄别。
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关 键 词: | 救助管理工作 苏州市 微笑服务 工作经验 形体特征 |
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