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| 基于QFD的服务产品质量评估模型 | |
| 引用本文： | 宋丽丽,张璇.基于QFD的服务产品质量评估模型[J].统计与决策,2009(8). |
| 作者姓名： | 宋丽丽 张璇 |
| 作者单位： | 1. 辽宁大学,信息学院,沈阳,110036 2. 东南大学,经济管理学院,南京,210096 |
| 摘 要： | 文章介绍了质量功能展开、质量屋构成要素,构建了服务产品的质量屋模型,并通过实例说明了此模型的应用效果. |
| 关 键 词： | 质量功能展开 质量屋 服务产品 质量评估 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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