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| 资质过剩感知对顾客服务主动性行为的影响 | |
| 作者单位： | 西南财经大学 工商管理学院,成都 611130;厦门大学 管理学院,福建 厦门 361005;汕头大学 商学院,广东 汕头 515063 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金;国家自然科学基金;教育部人文社会科学研究项目;教育部人文社会科学研究项目;四川省哲学社会科学规划研究项目;广东省基础与应用基础研究基金;广东省科技专项资金项目 |
| 摘 要： | |
| 关 键 词： | 资质过剩感知 和谐式工作激情 顾客服务主动性行为 社会比较理论 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |