论我国证券行业现阶段经纪业务同业市场竞争的新特点和营销管理对策

证券行业已成为我国国民经济的重要组成部分,随着证券行业1996和1999年的两轮扩张,其行业内同业经纪业务市场竞争亦越趋激烈。证券行业的营销管理理念随市场变化也发生着嬗变。其间经历了以自我为中心的市场管理理念阶段,以客户为中心的市场管理理念阶段。以客户为中心阶段又分化出推销特色服务的营销管理观念,强化自身服务能力的营销管理观念,满足个性需求的需求导向营销管理观念等三个取向。目前,我国证券经纪业务同业市场竞争出现了以对手的市场行为作为营销管理方案设计基点的新动向。本文概括为新的营销管理理念——竞争营销理念出现的阶段,文中对这一理念进行全面的理论阐释,并提出了竞争营销管理理念下的营销对策。