试论不正常航班服务政策取向 |
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引用本文: | 朱德宏.试论不正常航班服务政策取向[J].技术与管理论坛,2006(3):66-67. |
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作者姓名: | 朱德宏 |
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作者单位: | 飞行技术培训部 |
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摘 要: | 不正常航班服务,是一个复杂的系统工程,具有环环相扣前后呼应的特点,且政策性很强。从事不正常航班服务工作的人员,应该是专门挑选的,并经过专门训练,隶属专门的组织机构,有较高的待遇。对于航空公司来说,这是一个有历史使命和现实价值的特殊群体,是应该按人才来对待和培育的。
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关 键 词: | 不正常航班 服务政策 航班服务 系统工程 前后呼应 服务工作 组织机构 航空公司 |
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