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| 建立以客户为导向的现代电信企业价值链组织结构模型——基于中国铁通省级分公司组织结构模型研究 | |
| 引用本文： | 雍思毅.建立以客户为导向的现代电信企业价值链组织结构模型——基于中国铁通省级分公司组织结构模型研究[J].经营管理者,2009(24):119-119. |
| 作者姓名： | 雍思毅 |
| 作者单位： | 中国铁通广东分公司 |
| 摘 要： | 本文分析从企业管理端到业务生产端再到的客户端链条,利用“价值链”理论,结合斯隆模式,制订出中国铁通省级分公司组织结构的模型,将原繁琐、管理多重的“三级块状机构”重新设计为“生产垂直管理、后台水平管理”的价值链组织结构。一、前言2008年5月23日,国务院宣布中国电信行业再次重组,其中中国铁通并入中国移动成为其下的一家全资子公司。在新的竞争环境与形式下,以客户为导向制定战略、设计组织结构变成了铁通迫切的需要。二、理论分析方法1.价值链分析法。价值链分析法是由迈克尔.波特(Michael Porter)第一个提出的。通常在三个层面展开。一是行业层面,即行业上下游企业之间形成的行业价值链;二是企业内 |
| 关 键 词： | 组织结构模型 以客户为导向 组织结构分析 价值链分析法 企业价值链 公司组织结构 铁通 分公司 事业部制 垂直管理 |
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