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中外银行服务公关之比较
引用本文：许项发.中外银行服务公关之比较[J].公共关系,2002(5):17-18.
作者姓名：许项发
摘    要：
关 键 词：中国  外国  商业银行  金融服务  公共关系  顾客满意度
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