微博舆论场愤怒情绪的传播与疏导——以“福喜事件”为例

愤怒情绪是一种负面效应显著的情绪类型。研究公共危机事件中微博网民愤怒情绪的传播规律并加以科学评估,有助于科学地应急管理和采取适当的舆情疏导策略。把控微博舆情,可以通过科学运用"承担责任原则"、"真诚沟通原则"、"速度第一原则"、"系统运行原则"、"权威证实原则",有效转移和消解愤怒情绪可能引发的危机。