图书馆流通部外借人员应有公关意识

<正> 公关,即公共关系,它的含义主要指交往、联系、接待、宣传等方面内容。图书馆作为一个文献收集、整理、开发和管理的重要文化教育机构,它与社会公众以及外界各种政治、经济、科学技术、文化等活动环境都有着广泛的联系。因此,如果对图书馆的这种公共关系有自觉、明确的意识,就能取得良好的社会效益和经济效益。在图书馆的各种社会关系中,最直接、最密切的莫过于与读者的关系。读者是图书馆的上帝,正是读者对图书馆的利用决定了图书馆的社会价值,读者对图书馆的认识与评价决定了图书馆的社会形象。因此,图书馆员搞好与读者的关系,对图书馆事业