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服务业顾客维持策略影响顾客忠诚的作用机制研究——一个基于信任、价值与满意的分析模型

作者单位：	华中科技大学经济学院,武汉,430074;湖北大学商学院,武汉,430062

摘要：
关键词：	顾客维系策略顾客价值顾客信任顾客满意顾客忠诚作用机制
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