打响市场的心理战 |
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引用本文: | 耿时敏.打响市场的心理战[J].经理人,2008(6):73-73. |
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作者姓名: | 耿时敏 |
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作者单位: | 中国移动通信集团江苏有限公司盐城分公司 总经理 |
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摘 要: | “前两天收到的天气预报短信中是这样的内容:情系灾区,守望相助。汶川及周边地区14日夜间……我为这条短信感动,我为中国人民的互助友谊而感动,我为中移动而感动!”一个朋友打来电话不无感慨地说。诚如斯言,我们在以真诚换取客户的真诚。在百年市场营销理论的变革中,心理的诉求正在成为营销新概念下的重要一笔。
现在的消费我们简单地来讲是从雪中送炭走向锦上添花,这是基于企业的角度,而对于客户则从以前的满足基本的生理需求转为一种心理上的需求,更多的是追求一种感觉。
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关 键 词: | 市场营销理论 心理战 天气预报 周边地区 中国人民 生理需求 短信 真诚 |
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