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| 消费者品牌体验文献综述 | |
| 作者单位： | ;1.上海师范大学旅游学院 |
| 摘 要： | 社会现已经进入体验经济时代,仅仅是感官的满足已经不能达到消费者的消费目的,消费者需要获得品牌体验来满足自己对产品的全面了解从而促进消费行为,于是品牌体验成为企业的发展重点及国内外学者的研究热点。由相关文献可以看出,学者对品牌内容的理解较为宽泛,对品牌体验的维度划分有所出入,均偏向对自身领域的适用性及前人理论的延伸,多与品牌忠诚度及品牌满意度等因素进行关联研究,并取得丰富成果,鲜有对品牌体验的单独研究。基于此,对国内外品牌体验概念、维度及研究方向的研究进行文献回顾与展望,通过对学者研究的汇总梳理与对比分析,从品牌体验的概念、研究内容、研究结果、研究区域四个方面提出关于品牌体验的研究建议,指出贴近国情,注重实践的研究方式,为品牌体验未来的研究提供建议与方法。 |
| 关 键 词： | 品牌体验 品牌体验维度 研究方向 |
Literature Review of Consumer Brand Experience |
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