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分类号
杂志ISSN号
客户生涯规划
作者姓名:
罗闹闹
摘 要:
<正>企业的最终目的在于创造客户并留住他们。关于客户生涯规划客户关系管理伴随着市场的出现而产生,自从存在了买卖关系,也就出现了客户关系管理,从微笑服务到童叟无欺,从假一赔十到百年老店,都自发地应用着客户关系管理的营销思想。但是客户关系管理真正成为营销理论,最早自觉提出发展客户关系管理的
关 键 词:
客户关系管理
生涯规划
买卖关系
微笑服务
百年老店
营销思想
营销理论
接触管理
客户关怀
服务中心
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